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投诉主题:

天语手机C800相机机头缩不回去

投诉人: 杨洋 投诉时间: 2009-1-19 8:44:29
被投诉方单位名称:

山东济宁九龙家电商场

投诉事由及要求:

我在2008年7月,花2500元在山东济宁九龙家电商场买了一款天语C800手机,3天后,出现问题,销售商说是电池的原因,给换了一块电池;不到一个月,又出现了故障,手机拿到济南维修部检测,说是程序有问题,又给升级了程序;修后不到1个月,手机的相机机头又突然缩不回去了。维修部检测后说是外力造成的,要交900元的维修费。真是岂有此理?很明显,手机外壳封膜、外壳以及机头没有任何的被摔迹象,怎能就断定是人为摔的呢?是不是欺骗消费者?我在网上也查到,这一款手机有好多出现了类似机头回不去的情况,很显然是手机质量问题。

答复内容:
答复时间: 2009-1-21
 
投诉主题:

山东汇通快运公司乱收费

投诉人: 郭钰钰 投诉时间: 2009-1-14 11:49:14
被投诉方单位名称:

山东汇通快运公司东营站

投诉事由及要求:

我无处投诉了,汇通快运公司一再推卸责任,我1月9号从上海寄的快递到山东东营市孤岛镇,1月13号下午我的买家才收到快件,还另外向我买家额外收取5元快递费,后来我打电话到山东汇通快运公司东营站问那边的快递员为何额外收取5元快递费用,我上海这里发货的时候已经出了快递费了,买家只要负责收货就行了,山东快递员给出的理由是孤岛镇不在派送范围之内,所以他要加钱。但是在汇通的官方网站http://www.htky365.com/的站点分布中,东营市孤岛镇是在派送范围之内,而且我也问过上海的汇通快递员,他也说在派送范围之内我才用了汇通快递,我打电话到汇通快运总公司投诉,总公司让我找山东的汇通公司投诉,找来找去都在推卸责任,我要求山东汇通快运公司东营站的快递员把向我买家额外收取的5元快递费退还给我的买家。

答复内容:
答复时间: 2009-1-17
 
投诉主题:

清华同方电脑保内维修的猫腻

投诉人: 刘俊杰 投诉时间: 2009-1-12 19:58:32
被投诉方单位名称:

清华同方股份有限公司

投诉事由及要求:

2009年1月7日由于电脑故障,并且在保内,报修后清华同方上门更换了主板。但是换上后出现了电脑无法正常开机或关机现象,当天再次报修后清华同方判断为更换的主板有问题,在10日重新更换主板,此时发现技术人员带来的为布满灰尘及破损的主板,打开机箱发现上次换上的也是一旧的主板。打400电话申诉时接线员不解决问题反而推卸,浪费他人时间。现在电脑问题已严重影响了我的正常使用,要求尽快解决,更换新主板。

答复内容:
答复时间: 2009-1-17
 
投诉主题:

地下城与勇士我们还怎么玩

投诉人: 刘岩 投诉时间: 2009-1-12 16:26:14
被投诉方单位名称:

深圳市高新科技园南区高新南一道飞亚达高科技大厦3-10层

投诉事由及要求:

1.关于腾讯的服务器,用的是什么年代的了,登陆游戏半天上不去!有的时候进去了在仓库出不来。进副本掉线,进几次掉几次,请315工作人员去地下城官方论坛看看。那里的帖子更新不断,全是这问题!
2.腾讯号称24*1000的超级客服,我打电话。打几次听几次音乐,根本没有接通的时候!浪费的电话费,还得自己掏。
3.游戏设定,不管你穿了多好的装备,BOSS一下就秒杀,这还让我们怎么玩下去?TX明明修改了怪物的AI,还自称没修改,那怎么技能和韩国的差那么多?而且,我以前看过一个帖子,相同级别的BOSS,韩国的是40级,而腾讯代理的确实45级。这是怎么一个问题?腾讯从没做初任何解释
4.在腾讯官网发个腾讯服务器不行,说他们代理的不好的帖子.立马就给你删除,而且还禁言,而那些作为腾讯的走狗发的帖子,客服人员进去总是要在啰嗦一番说自己多么多么的好!
5.地下城这款游戏办理的会员和购买的时装(不是永久的)当他维护的时候,这两种物品不会因为你的维护而不流失时间,上次腾讯维护2天。我们玩家也浪费了2天的会员和时装,而腾讯从来没说过补偿之类的,他们一个周维护的次数,浪费了我们多少的时间!难道我们浪费的就要白白浪费了?
6.封号问题很严重。误封的几率太高。自己单刷地图,腾讯就判定你使用外挂而给你封号,腾讯你们给我封号,我那个号你查询下数据,麻烦把异常的数据发我QQ邮箱里,你们说封就封,明显的霸王条款!请你给初合理的解释
7.由于前几天的维护不得当,造成上海1区人物经验成负数,他们紧急维护做初的补偿仅仅是回档,和双倍。我想问腾讯,如果我打出了一件好装备,你们给我回档了。我的损失你怎么赔偿?我不可能运气好到在打出一个,因为你们吧爆率调的不能在低了!
腾讯存在的问题实在太多,希望工作人员认真的查询一下他们!还我们玩家一个健康不掉线稳定的游戏!麻烦工作人员,凑空去他们的官方论坛看一下玩家的心声吧!
要求:公开道歉改善服务赔偿损失

答复内容:
答复时间: 2009-1-15
 

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